Service Design

Designez vos services, en mieux

Utilisez la recherche design pour mieux comprendre les besoins utilisateurs et identifier les améliorations qui feront la différence.

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Plusieurs objectifs une seule approche

La méthode Clint s’adapte à votre organisation et vous permet de mener des projets innovants rapidement. Startup, grands comptes, institutions, nous nous adaptons à votre structure et à vos besoins.

Innover

Innovez plus fort

Le Design Thinking ou le Lean UX permettent de résoudre des problèmes complexes de façon innovante et créative. Et nous, on teste ces idées rapidement pour favoriser une approche agile de l'innovation.

Besoin d'innover ?
Pain Points

Améliorer votre expérience utilisateur

Conscients ou inconscients, vos utilisateurs rencontrent des pain points au cours de leurs expériences. On vous aide à les identifier et à les résoudre efficacement.

Trouver vos pain points ?
UX journey

Remettez l’UX au coeur du problème

Vos services évoluent, ajustez-les aux besoins réels de vos utilisateurs grâce à une série d’ateliers pour qu'ils répondent aux vraies attentes de vos clients.

Besoin d’aligner vos services ?

La méthode Clint

La méthode de Clint est le fruit de 10 années d'apprentissage et d'expérimentation sur plus de 200 projets. Elle se matérialise sous forme de programmes d'accompagnement composés de sprints thématiques, aboutissant à la production de livrables d'expertise de haute qualité en un laps de temps très court.

1. Go & See

Cadrer la stratégie de la mission avec l'équipe projet et collecter la connaissance interne actuelle

2. Recherche utilisateurs

Mener des actions de recherche qualitative pour mieux comprendre les besoins, motivations et frustrations des utilisateurs

3. Mapping d'expérience

Analyser et cartographier les expériences des utilisateurs pour mieux comprendre leurs interactions avec le produit ou le service.

4. Idéation

S’inspirer des meilleurs et imaginer un maximum de solutions aux problèmes identifiés en phase de recherche

5. Prototypage

Nous mettons vos utilisateurs finaux dans les condition d'utilisations réelles des prototypes conçu et nous les laissons interagir avec afin de récolter un maximum de retours lors de phases de test qualitative et quantitative - afin d'ajuster continuellement et d'améliorer l'impact et l'efficacité du service.

5. Test & Learn

On expérimente les prototypes en conditions réelles, recueille des retours utilisateurs et ajuste continuellement pour améliorer l'impact et l'efficacité du service.

Ils nous ont fait
confiance

“Super happy with the result, good reactivity and good remote communication”

Good conversations, no bullshit, only helpful calls Clint has been force of proposal on the most touchy points.

Laurine Flavigny

Digital Marketing Manager chez Malt

“ Dès le début les personnes chez Clint ont parfaitement compris ce que l'on voulait. ”

Super efficacité niveau pilotage. On adore ! C'est simple, classe et efficace.

Mathilde Martin

Product Owner Data chez TER

"J'ai adoré les idées amorcées et le cerveau collectif"

Je suis ravi du travail fourni. Les idées sont intéressantes. J'adhère totalement avec le fonctionnement. Super équipe !

Guillaume Coppin

CEO chez XOS

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Nos experts en Service Design

Adrien
Product Designer Senior

+10 ans d'expérience

Antoine
Head of Design

+10 ans d'expérience

Félix
Product Strategist

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Chairman & Founder

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10 ans d’expertise en Design Digital
Méthode de
co-création unique